旅客指南

温馨提示

1.机场失物领取方式: 　　

失主亲自领取失物:凭本人身份证等其他有效身份证件原件，经核实无误，履行手续后返还遗失物品。

2.机场失物招领处位置: 　　

候机厅1楼综合服务台 　　

3.服务电话:0598-5668000

认领流程须知

问询人员在接到旅客咨询遗留物品时询问旅客姓名、航班号、日期等信息，通过旅客给出的信息，在遗失物品电子台账里查找符合的遗失物品；

1、本人认领：根据台账找出遗留物品，将遗失物品交给旅客确认清楚后，找出纸质版台账，指引旅客在领取人、证件号码、联系方式栏签字，并复印一份旅客的证件（身份证、户口本、驾驶证等有效证件）订在纸质台账后；将物品交还给旅客后，台账备注“已领取”；

2、协助邮寄：问询人员指引旅客加问询微信号，填写邮寄委托书并拍发有效证件，问询人员协助旅客邮寄。台账备注“已邮寄”；

3、他人代领：问询人员指引旅客填写代领委托书，代领人要携带代领委托书及有效证件前来现场领取，问询人员指引代领人在领取人、证件号码、联系方式栏签字，代领完成后，台账备注“已领取”。

民航旅客遗失物品全国統一查询平台http://www.chinaairports.org.cn/swzl/toSwzlListView.do